Conditions d’utilisation
Dernière mise à jour : 10 mai 2026
Bienvenue chez Menvelo, une marque de robes pour femmes opérée par Midtux LTD (numéro d'enregistrement de société : 16932731). Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV » ou « Conditions ») régissent votre accès et votre utilisation de menvelo.com (le « Site ») ainsi que des produits et services proposés (le « Service »). En naviguant, en créant un compte ou en passant commande, vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions.
Si vous n'êtes pas d'accord avec l'une des dispositions, nous vous invitons à ne pas utiliser le Site.
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Article 1 — Acceptation et Capacité
En utilisant ce Site, vous confirmez avoir au moins 18 ans ou la majorité légale dans votre pays de résidence, et disposer de la capacité juridique pour conclure un contrat conformément à la loi française. Les personnes mineures peuvent uniquement utiliser le Site sous la responsabilité d'un parent ou d'un tuteur légal.
Vous vous engagez à ne pas utiliser nos produits à des fins illégales ou non autorisées, ni à enfreindre les lois de votre juridiction, y compris en matière de droits d'auteur. Toute violation des présentes Conditions pourra entraîner la résiliation immédiate de votre accès au Service.
Article 2 — Boutique en Ligne et Informations sur les Produits
Menvelo propose une sélection de robes pour femmes et d'articles de mode féminine. Nous mettons tout en œuvre pour afficher les couleurs, tissus, mesures et détails des produits avec la plus grande précision. Toutefois, le rendu visuel peut varier d'un écran à l'autre, et de légères différences entre l'image affichée et la robe physique peuvent survenir. De telles variations ne constituent pas un défaut au sens de notre Politique de Retour et de Remboursement.
Article 3 — Guide des Tailles
Chaque fiche produit inclut un Guide des Tailles comportant des mesures spécifiques à chaque robe. Les standards de taille peuvent varier selon les modèles, les tissus et les coupes. Il appartient au client de consulter le Guide des Tailles avant de passer commande. Les retours liés à un problème de taille sont traités dans le cadre de notre politique standard de rétractation sous 30 jours, à condition que les articles respectent les critères de condition prévus par notre Politique de Retour et de Remboursement.
Article 4 — Prix et Devise
Tous les prix affichés sur menvelo.com sont indiqués en euros (€) et incluent la TVA le cas échéant. Les prix peuvent être modifiés sans préavis. Le prix appliqué à votre commande est celui affiché au moment de la confirmation de la commande.
Article 5 — Acceptation et Refus de Commande
Toute commande passée sur le Site constitue une offre d'achat. Midtux LTD se réserve le droit d'accepter, de refuser ou d'annuler toute commande à sa seule discrétion, notamment dans les cas suivants :
- Activité suspecte ou frauduleuse
- Erreur de prix ou d'inventaire
- Impossibilité de vérifier les informations du client
- Indisponibilité du produit
En cas d'annulation de votre commande, vous serez notifié et intégralement remboursé sur votre moyen de paiement initial.
Article 6 — Informations du Compte
Si vous créez un compte, vous vous engagez à fournir des informations exactes, à jour et complètes, ainsi qu'à préserver la confidentialité de vos identifiants de connexion. Vous êtes responsable de toutes les activités effectuées sous votre compte.
Article 7 — Données de Paiement
La transmission de vos informations personnelles et de paiement à travers la boutique est régie par notre Politique de Confidentialité. Les données de carte bancaire sont systématiquement chiffrées lors de leur transmission via des protocoles sécurisés (SSL).
Article 8 — Propriété Intellectuelle
L'ensemble des contenus présents sur menvelo.com incluant le nom Menvelo, le logo, les photographies des produits, les designs des robes, les textes et l'identité visuelle est la propriété exclusive de Midtux LTD ou de ses concédants, et est protégé par les lois françaises, européennes et internationales sur le droit d'auteur et les marques. Toute reproduction, copie, distribution ou exploitation commerciale de ces contenus, sans notre autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
Article 9 — Usages Interdits
Vous vous engagez à ne pas utiliser le Site ni ses contenus pour :
- Enfreindre toute loi, réglementation ou droit de tiers
- Télécharger ou transmettre des virus, malwares ou codes malveillants
- Commettre des actes de fraude, de phishing ou de collecte de données non autorisée
- Harceler, abuser ou nuire à toute personne ou groupe
- Interférer avec la sécurité ou le bon fonctionnement du Site
Toute violation de cette clause pourra entraîner la résiliation immédiate de votre accès et des poursuites judiciaires.
Article 10 — Contributions des Utilisateurs
Tout avis, commentaire ou contenu que vous publiez sur le Site doit être licite, véridique et exempt de matériel diffamatoire, obscène ou portant atteinte aux droits d'autrui. En soumettant un contenu, vous accordez à Midtux LTD une licence non exclusive, gratuite et mondiale d'utilisation, d'affichage et de reproduction de ce contenu dans le cadre du Service.
Article 11 — Liens et Services Tiers
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers ou intégrer des outils tiers (notamment des passerelles de paiement ou des plateformes d'avis). Ces liens sont fournis à titre de simple commodité. Menvelo n'est pas responsable du contenu, des politiques ou des pratiques de ces sites ou services tiers.
Article 12 — Exclusion de Garanties
Dans les limites maximales autorisées par la loi française et européenne, le Site et le Service sont fournis « en l'état » et « selon disponibilité », sans aucune garantie d'aucune sorte, à l'exception des garanties légales qui ne peuvent être exclues conformément au Code de la consommation.
Article 13 — Limitation de Responsabilité
Dans les limites autorisées par la loi, la responsabilité totale de Midtux LTD envers vous pour toute réclamation découlant ou liée aux présentes Conditions ou à votre utilisation du Service est limitée au montant que vous avez payé pour le produit à l'origine de la réclamation. Rien dans les présentes Conditions n'exclut, ne limite ni ne modifie les droits du consommateur prévus par le Code de la consommation qui ne peuvent être légalement exclus.
Article 14 — Garantie Légale de Conformité
Conformément aux articles L.217-3 et suivants du Code de la consommation, tous les produits achetés sur Menvelo bénéficient de la garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la date de livraison. En cas de défaut de conformité, vous avez droit à la réparation, au remplacement, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat, selon les conditions prévues par la loi. Les produits bénéficient également de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants du Code civil.
Article 15 — Indemnisation
Vous vous engagez à indemniser et à dégager de toute responsabilité Midtux LTD, ses dirigeants, employés et partenaires, contre toute réclamation, demande, perte ou dommage (y compris les frais juridiques) résultant de votre violation des présentes Conditions ou de votre utilisation inappropriée du Service.
Article 16 — Droit Applicable et Juridiction Compétente
Les présentes Conditions sont régies et interprétées conformément à la loi française. Tout litige relatif à ces Conditions sera soumis à la compétence exclusive du tribunal du lieu du domicile du consommateur, conformément à l'article R.631-3 du Code de la consommation.
Article 17 — Médiation et Plateforme ODR
Conformément à l'article L.612-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec notre service client, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Par ailleurs, conformément au Règlement UE 524/2013, vous pouvez accéder à la plateforme européenne de Règlement en Ligne des Litiges (ODR) à l'adresse suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Cette plateforme permet une résolution extrajudiciaire des litiges relatifs aux achats en ligne.
Article 18 — Divisibilité
Si une disposition des présentes Conditions est jugée invalide ou inapplicable, les autres dispositions resteront en vigueur et continueront à produire leurs pleins effets.
Article 19 — Résiliation
Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès au Site à tout moment, avec ou sans préavis, en cas de violation des présentes Conditions. Les articles relatifs à la propriété intellectuelle, aux limitations de responsabilité, à l'indemnisation et au droit applicable survivent à la résiliation.
Article 20 — Modifications des Conditions
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes Conditions à tout moment. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page. Votre utilisation continue du Site après publication des modifications constitue votre acceptation des nouvelles Conditions.
Article 21 — Intégralité de l'Accord
Les présentes Conditions, ainsi que notre Politique de Confidentialité, Politique de Retour et de Remboursement et Politique d'Expédition, constituent l'intégralité de l'accord entre vous et Midtux LTD concernant votre utilisation du Service.
Identification de la Société
Société : Midtux LTD
Numéro d'enregistrement de société : 16932731
Siège Social : 20 Wenlock Street, London N1 7GU, Royaume-Uni
Adresse Commerciale en France : 2 Rue René Panhard, 44360 Vigneux-de-Bretagne, France
Marque commerciale : Menvelo
Contact
E-mail : info@menvelo.com
Adresse Commerciale : 2 Rue René Panhard, 44360 Vigneux-de-Bretagne, France
Siège Social : Midtux LTD, 20 Wenlock Street, London N1 7GU, Royaume-Uni
Horaires du Service Client : Lundi – Vendredi, 9h00 – 17h00 (CET)
Délai de Réponse : Nous répondrons à votre e-mail sous 24 heures (Lun–Ven).
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