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Dernière mise à jour : 10 mai 2026
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Pour toute demande, vous pouvez nous contacter par les moyens suivants :
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- Horaires du service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 (CET)
Nous répondons à tous les e-mails sous 24 heures (Lun–Ven). Les messages reçus en dehors de ces horaires ou pendant le week-end seront traités le jour ouvré suivant.
Que Faut-il Inclure dans Votre Message ?
Pour nous permettre de traiter votre demande dans les meilleurs délais, nous vous invitons à inclure :
- Votre numéro de commande, le cas échéant
- Une description claire de votre question ou de votre préoccupation
- Des photos, si vous signalez un article endommagé ou défectueux
- Votre méthode de contact préférée
Informations Pratiques
Pour des réponses immédiates, vous trouverez peut-être votre solution en consultant :
- Politique d'Expédition
- Politique de Retour et de Remboursement
- Foire Aux Questions (FAQ)
- Suivi de Commande
À Propos de Menvelo
Menvelo est une marque de mode féminine opérée par Midtux LTD, société enregistrée au Royaume-Uni (numéro d'enregistrement : 16932731). Notre adresse commerciale en France à Vigneux-de-Bretagne soutient nos opérations et notre service client sur le territoire français.
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